Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
1. Introduction et Engagement
Smart Rise s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière fondamentale.
En utilisant notre plateforme smartrise.com, vous acceptez les termes de cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos données.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'Identification
Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription ou de vos interactions avec nos services. Ces informations nous permettent de vous identifier, de personnaliser votre expérience et de vous contacter concernant votre compte.
Données de Navigation et d'Utilisation
Nous enregistrons automatiquement certaines informations lors de votre utilisation de notre plateforme : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions, clics effectués et préférences de navigation. Ces données nous aident à améliorer nos services et à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu financier.
Type de Données | Finalité Principale | Durée de Conservation |
---|---|---|
Données d'identification | Gestion de compte et communication | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
Données de navigation | Amélioration des services | 13 mois maximum |
Données de paiement | Traitement des transactions | Selon obligations légales comptables |
Correspondances | Support client et suivi | 5 ans après dernier contact |
Données Financières et Préférences
Dans le cadre de nos services d'analyse financière, nous pouvons collecter des informations sur vos préférences d'investissement, vos objectifs financiers et votre profil de risque. Ces données sont utilisées exclusivement pour personnaliser nos recommandations et améliorer la pertinence de nos analyses pour votre situation particulière.
3. Base Légale et Utilisation des Données
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le RGPD :
- Contrat : L'exécution de nos services d'analyse financière et la gestion de votre compte nécessitent le traitement de vos données d'identification et de contact.
- Intérêt légitime : L'amélioration de nos services, la sécurisation de notre plateforme et l'envoi d'informations pertinentes sur nos analyses financières.
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters, communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
- Obligation légale : Conservation de certaines données pour répondre aux exigences comptables, fiscales et réglementaires.
Nous utilisons vos données pour fournir nos services d'analyse financière, personnaliser votre expérience, assurer la sécurité de notre plateforme, vous tenir informé de nos nouveautés et respecter nos obligations légales. Chaque utilisation est limitée aux finalités déclarées et proportionnelle à l'objectif poursuivi.
4. Partage et Transfert des Données
Partenaires et Prestataires
Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Ces partenaires incluent notre hébergeur web, notre processeur de paiement, notre service de messagerie électronique et nos outils d'analyse. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services convenus.
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur notre intérêt légitime.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Procédure d'Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à [email protected] en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si votre demande est complexe, nous pourrions prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous en informant.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur.
6. Sécurité et Protection des Données
Mesures Techniques de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, des pare-feu avancés, une surveillance continue des intrusions et des sauvegardes régulières chiffrées.
Mesures Organisationnelles
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.
Gestion des Incidents
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les plus brefs délais, conformément à la réglementation RGPD. Nous avons mis en place des procédures d'urgence pour contenir rapidement tout incident et minimiser son impact.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site, ils ne peuvent pas être désactivés et n'exigent pas votre consentement.
- Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées.
- Cookies de personnalisation : Ils mémorisent vos préférences et choix pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.
- Cookies publicitaires : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
8. Conservation et Suppression des Données
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec Smart Rise. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines données pendant trois ans pour des raisons légales et de sécurité.
Les données de navigation et d'analyse sont supprimées automatiquement après 25 mois. Les correspondances de support client sont archivées pendant cinq ans pour assurer la continuité du service et résoudre d'éventuels litiges.
Suppression Sécurisée
Lorsque vos données arrivent à expiration ou que vous exercez votre droit à l'effacement, nous procédons à leur suppression définitive de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes, selon des procédures sécurisées qui garantissent leur irrécupérabilité. Ce processus peut prendre jusqu'à 90 jours pour être totalement effectif sur l'ensemble de notre infrastructure.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec mise à jour de la date de dernière révision.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique révisée.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
48 Chem. Belle Visto
83200 Toulon, France
Téléphone : +33 2 51 72 73 00
E-mail : [email protected]